Empresa: M-360 S.A.S.
NIT: 901898155-5
Sitio web: www.360messenger.co
Plataforma: 360Messenger

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento establece las políticas de privacidad, tratamiento de datos personales, términos y condiciones de uso de la plataforma
y las condiciones de uso de integraciones tecnológicas ofrecidas por M-360
S.A.S.

Estas disposiciones aplican a todos los usuarios que accedan o utilicen el sitio web www.360messenger.co y los servicios asociados a la plataforma 360Messenger.

El uso de la plataforma implica la aceptación de los términos establecidos en este documento.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Razón social: M-360 S.A.S.
NIT: 901898155-5
Sitio web: www.360messenger.co
Correo electrónico: soporte@360messenger.co

M-360 S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante su sitio web y servicios tecnológicos.

3. DEFINICIONES

• Plataforma: sistema tecnológico 360Messenger desarrollado y gestionado por M-360 S.A.S.
• Usuario: persona natural o jurídica que accede o utiliza los servicios de la plataforma.
• Datos personales: cualquier información que permita identificar a una persona.
• Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso o eliminación.

4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

M-360 S.A.S. recopila información de los usuarios con el propósito de prestar servicios tecnológicos de mensajería, automatización y
comunicación digital.

La información recopilada puede incluir:

• Nombre
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Información de empresa
• Dirección IP
• Datos de navegación
• Información técnica relacionada con el uso del servicio

Los datos serán utilizados únicamente para fines relacionados con la prestación del servicio, soporte técnico, seguridad de la
plataforma y comunicaciones relacionadas con el servicio.

5. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

M-360 S.A.S. realiza el tratamiento de datos personales conforme a la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos
personales.

Los titulares de los datos tienen derecho a:

• Conocer, actualizar o rectificar sus datos
• Solicitar prueba de autorización
• Ser informados sobre el uso de sus datos
• Revocar la autorización
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente

Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos podrán enviarse al correo: soporte@360messenger.co

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

M-360 S.A.S. implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger los datos personales contra accesos no
autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

Estas medidas incluyen controles de acceso, monitoreo de sistemas y protocolos de seguridad informática.

7. POLÍTICA DE COOKIES

El sitio web www.360messenger.co
utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio.

Las cookies permiten:

• Recordar preferencias del usuario
• Analizar tráfico del sitio
• Optimizar el funcionamiento de la plataforma

El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

8. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA

Al utilizar la plataforma 360Messenger, el usuario acepta las siguientes condiciones:

• El usuario se compromete a utilizar la plataforma únicamente para fines legales y legítimos.
• Está prohibido utilizar la plataforma para:
  • Envío de spam
  • Actividades fraudulentas
  • Difusión de contenido ilegal
  • Violación de derechos de terceros

M-360 S.A.S. se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.

9. CUENTAS DE USUARIO

Para utilizar ciertas funcionalidades de la plataforma, el usuario deberá crear una cuenta, el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

M-360 S.A.S. no será responsable por accesos no autorizados derivados del uso indebido de credenciales.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos relacionados con el software, diseño, código, logotipos, contenido y funcionalidades de la plataforma pertenecen a M-360 S.A.S.

Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa de la empresa.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

M-360 S.A.S. no será responsable por:

• Interrupciones del servicio causadas por terceros
• Fallos en servicios externos integrados
• Problemas derivados del uso indebido de la plataforma por parte del usuario